Баннерные объявления, нацеленные на привлечение внимания потребителей к тем или иным продуктам (в том числе, и в банковской сфере) скоро могут стать вчерашним днем. Есть такие финансовые организации, которые уже готовы отказаться от такого вида рекламы из-за ее низкой эффективности и уровня переходов по баннерам. На смену им приходит реклама нового поколения, которой занимается компания Micronotes.
Стартап Micronotes работает в области цифрового маркетинга. Когда речь касается продвижения услуг финансовых организаций, привлечение внимания банковских клиентов к новым продуктам имеет немалое значение. Банки открыты для инноваций, и эффективность их маркетинговых усилий для большинства стоит на первом месте. Ведь именно благодаря нацеленной рекламе сами банки получают доходы и лояльных клиентов, а потребители их услуг, в свою очередь, небезосновательно рассчитывают на хороший сервис и выгодные условия сотрудничества.
Объединив усилия с известным нам стартапом Yodlee, компания Micronotes презентовала осенью 2011 года новый сервис для банков и их клиентуры. Это KulaX, своеобразный инструмент перекрестных продаж и рекламы, который работает на базе онлайновой платформы каждой отдельной финансовой организации.
Так, KulaX интегрируется в сайт банка. Любой банковский клиент, посетив свой аккаунт на сайте, ознакомившись с состоянием счета ли, проверив баланс или совершив некие манипуляции с разными счетами, перед выходом с сайта проходит своеобразное микро-интервью. Он отвечает на три вопроса, нацеленные как раз на данного пользователя (в соответствии с его состоянием счета, типами трансакций, финансовым поведением).
Когда ответы даны, клиенту предлагаются на их основе услуги данного банка, которыми он еще не пользуется, но которые могли бы пригодиться ему в его финансовой жизни и управлении его средствами. Из списка услуг пользователь может выбрать те, что, вероятно, заинтересуют его.
Эти указанные предложения отправляются человеку в электронном письме – для дальнейшего более подробного изучения и неспешного, обоснованного выбора. В дальнейшем, если клиент не обратился в банк за предложенной услугой, система отправляет ему напоминание о возможности воспользоваться ею, когда срок ее работы близится к концу. (Вдруг человек передумает.)
Отчеты по эффективности и результатам такого способа рекламы Micronotes предоставляет финансовым организациям. Кроме этого, Micronotes может обеспечить вариации услуги KulaX также и на мобильной платформе, при помощи банкоматов и даже при посещении клиентами собственно отделения банка.
Среди подобных сервисов нам знаком Ratecast, с помощью которого менеджеры банков управляют информацией о финансовых сервисах на сайтах банков. Отличие от KulaX в этом случае в том, что последний – гибрид аналитического и маркетингового инструмента, который помогает подбирать финансовые услуги для каждого отдельного клиента. В той же сфере прекрасно функционирует отечественный сервис IND Group, обеспечивая сотрудничающим банкам индивидуальный подход.
Среди подобных сервисов нам знаком Ratecast, с помощью которого менеджеры банков управляют информацией о финансовых сервисах на сайтах банков. Отличие от KulaX в этом случае в том, что последний – гибрид аналитического и маркетингового инструмента, который помогает подбирать финансовые услуги для каждого отдельного клиента. В той же сфере прекрасно функционирует отечественный сервис IND Group, обеспечивая сотрудничающим банкам индивидуальный подход.
